Perumdam Batiwakkal Nilai Berau Expo Efektif, Dekatkan Layanan ke Masyarakat
BERAU POST – Perumdam Batiwakkal menilai pelaksanaan Berau Expo 2026 menjadi momentum efektif untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Direktur Perumdam Batiwakkal, Saipul Rahman melalui Manager Hubungan Pelanggan, Rudi Hartono mengatakan, pihaknya akan terus berpartisipasi dalam kegiatan Berau Expo dan berharap kegiatan serupa dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan, tidak hanya pada HUT Berau tetapi juga pada event-event lainnya.
“Langkah ini selaras dengan tujuan Perumdam Batiwakkal, bagaimana kami bisa berinteraksi lebih dekat dengan masyarakat,” ujar Rudi menyampaikan pesan Saipul.
Menurutnya, melalui expo, pelanggan dapat membayar tagihan air, mengajukan laporan gangguan, bahkan mendaftar menjadi calon pelanggan baru.
Kehadiran langsung di lapangan juga memudahkan masyarakat berkonsultasi terkait pemasangan sambungan baru.
Rudi menjelaskan, antusiasme warga untuk pemasangan baru cukup tinggi selama expo berlangsung.
Masyarakat yang ingin berlangganan bisa langsung membawa persyaratan dan mendaftar di stand, tanpa harus datang ke kantor.
“Di stand kami layani pendaftaran pemasangan baru. Masyarakat bisa tanya syaratnya, biaya, sampai proses teknisnya. Ini yang membuat layanan lebih cepat dan praktis,” jelasnya.
Selain itu, masyarakat juga bisa mengetahui lebih banyak tentang program-program yang sedang dijalankan serta rencana perusahaan ke depan, termasuk perluasan jaringan pelayanan.
Rudi menyebut respons pengunjung sangat positif, apalagi setiap malam panitia mengundi doorprize untuk pengunjung yang beruntung, sehingga antusiasme masyarakat semakin tinggi.
Ke depan, ia berharap penempatan stand Perumdam Batiwakkal dapat disejajarkan dengan stand OPD dan BUMD lainnya agar pelayanan kepada masyarakat lebih terpusat.
