Pastikan Layanan Optimal, Kapolda Kaltara Cek Kesiapsiagaan Personel dan Sarpras Mapolda

HARIAN RAKYAT KALTARA — Kapolda Kalimantan Utara Brigjen Pol Andi Syahriful Taufik lakukan pengecekan sejumlah ruangan kerja dan fungsi pelayanan di lingkungan Mapolda Kaltara, Kamis (22/10) lalu. 

Pengecekan dilakukan untuk memastikan kesiapsiagaan personel, optimalisasi pelayanan kepolisian. Serta kesiapan sarana dan prasarana dalam mendukung pelaksanaan tugas sehari-hari. 

Pengecekan tersebut menyasar sejumlah satuan kerja (satker), khususnya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Direktorat Reserse Kriminal Umum (Ditreskrimum), Direktorat Reserse Kriminal Khusus (Ditreskrimsus), Direktorat Reserse Narkoba (Ditresnarkoba), Biro Sumber Daya Manusia (Biro SDM), serta ruang piket penjagaan Markas Komando (Mako) Polda Kaltara. 

Kapolda Kaltara memastikan setiap fungsi pelayanan dan operasional berjalan dengan baik. Didukung kesiapan personel yang bertugas, serta lingkungan kerja yang menunjang pelaksanaan tugas secara profesional. 

“Pengecekan ini juga menjadi bagian dari upaya pengawasan dan evaluasi untuk menjaga kualitas pelayanan kepolisian. Agar tetap optimal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tutur Kapolda. 

Kapolda menekankan pentingnya kesiapsiagaan seluruh personel, terutama pada fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Setiap laporan, pengaduan, maupun permintaan bantuan harus ditangani secara cepat, tepat, dan profesional sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 

Selain memastikan kesiapan pelayanan di SPKT, Kapolda juga menaruh perhatian terhadap optimalisasi layanan Call Center Polri 110 sebagai saluran komunikasi masyarakat untuk melaporkan kejadian, menyampaikan pengaduan, atau meminta bantuan kepolisian. 

“Personel yang bertugas diharapkan mampu menerima informasi dengan baik, memberikan respons secara cepat. Serta meneruskan laporan kepada fungsi terkait, agar dapat segera ditindaklanjuti sesuai prosedur,” pintanya. 

Layanan 110 merupakan wujud komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau masyarakat.