BERAU POST – Rencana penerapan layanan 24 jam oleh Pertamina Patra Niaga mendapat dukungan legislatif di Kabupaten Berau.
Inovasi tersebut diharapkan mampu memperkuat pelayanan kepada masyarakat, sekaligus mengurai antrean panjang kendaraan yang kerap terjadi di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU).
Wakil Ketua II DPRD Berau, Sumadi, menilai operasional SPBU selama 24 jam menjadi langkah positif untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap Bahan Bakar Minyak (BBM).
Namun penerapannya harus diikuti pengawasan distribusi dan ketersediaan stok agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
Menurutnya, penambahan jam operasional tidak akan menyelesaikan persoalan apabila pasokan BBM tidak mencukupi atau masih terdapat oknum yang melakukan pembelian berulang kali untuk kepentingan tertentu.
“Kalau dibuka 24 jam, stok kebutuhan BBM juga harus dijaga, terutama yang selama ini sering terjadi antrean berkali-kali,” ujarnya.
Sumadi mengingatkan, layanan sepanjang hari semestinya memberikan kesempatan lebih luas bagi masyarakat untuk mendapatkan BBM tanpa harus mengantre berjam-jam.
Karena itu, mekanisme pengawasan pembelian perlu diperhatikan agar tidak dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang sengaja melakukan pengisian berulang.
Ia menilai, praktik tersebut berpotensi membuat antrean tetap terjadi meskipun waktu pelayanan telah diperpanjang. Kondisi ini justru dapat mengurangi efektivitas inovasi yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Selain mengganggu kenyamanan pengguna jalan, persoalan antrean BBM juga berkaitan dengan kesenjangan harga yang dirasakan masyarakat di sejumlah wilayah.
Sumadi mencontohkan harga solar yang dapat berbeda cukup jauh antara wilayah perkotaan dan daerah yang lebih jauh dari pusat distribusi.
“Solar di kota sekitar Rp 300 ribu satu jeriken, sedangkan di daerah sudah Rp 340 ribuan. Artinya jangan sampai layanan ini justru membuka celah orang mengantre berkali-kali,” jelasnya.
Perbedaan tersebut menurutnya menjadi salah satu alasan pentingnya memastikan distribusi BBM berjalan tertib dan tepat sasaran.
Pengawasan perlu dilakukan, agar ketersediaan bahan bakar tidak hanya dinikmati oleh pembeli yang mampu melakukan pengisian berulang, tetapi juga menjangkau masyarakat yang membutuhkan.
Sumadi berharap rencana operasional 24 jam dapat menjadi solusi nyata bagi persoalan antrean BBM di Berau. Ia ingin masyarakat memperoleh pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman, sebagaimana yang dirasakan pengguna BBM di kota-kota besar.
“Harapan kita dengan pembukaan layanan 24 jam ini jangan sampai antre lagi, sehingga bisa seperti kota besar yang tidak ada antrean,” pungkasnya.
Sebelumnya, Pertamina Patra Niaga mulai mengoperasikan tiga SPBU di Berau selama 24 jam. Kebijakan ini diharapkan dapat mengurai antrean kendaraan yang kerap mengular saat pengisian BBM.
Sales Branch Manager Kaltimut III Fuel Pertamina Patra Niaga, Hermawan Bagus, mengatakan, layanan operasional 24 jam tersebut mulai berjalan sejak Senin (12/10).
Tiga SPBU yang menerapkan kebijakan itu yakni SPBU Rinding Baru, SPBU Sambaliung Baru, dan SPBU Kilometer Lima.
Menurutnya, penambahan waktu operasional merupakan upaya perusahaan menjawab persoalan antrean sekaligus menindaklanjuti aspirasi masyarakat dari berbagai kalangan yang menginginkan pelayanan pengisian BBM lebih panjang.
“Kami telah membuka layanan operasional tiga SPBU selama 24 jam. Ini sebagai upaya memecah antrean yang kerap mengular, sekaligus menjawab aspirasi dari banyak kalangan,” ujarnya.
Hermawan menjelaskan, program tersebut sebenarnya direncanakan mulai diterapkan pada awal Oktober. Namun, Pertamina terlebih dahulu mempertimbangkan sejumlah aspek, termasuk kondisi sosial, sebelum akhirnya memulai pelaksanaan pada 12 Oktober.
Pada tahap awal, kebijakan ini akan dievaluasi selama dua minggu pertama untuk melihat efektivitasnya dalam membantu kelancaran penyaluran BBM serta mengurangi kepadatan antrean di SPBU.
Hasil evaluasi tersebut akan menjadi bahan pertimbangan untuk menentukan langkah berikutnya. Pertamina juga tengah mempersiapkan perluasan layanan operasional 24 jam di tiga SPBU lainnya, yakni SPBU Bujangga, SPBU Maluang, dan SPBU Haji Isa III.
Selain membuka layanan sepanjang hari, perusahaan mendorong SPBU lain di Berau mengambil langkah serupa sesuai kesiapan masing-masing.
Setidaknya, penambahan jam operasional diharapkan bisa memperluas kesempatan masyarakat untuk mendapatkan BBM tanpa harus terkonsentrasi pada waktu-waktu tertentu.
Hermawan berharap kebijakan ini dapat menjadi salah satu solusi atas kondisi penyaluran BBM di Berau saat ini. Meski demikian, penerapan layanan 24 jam masih terbatas pada penjualan BBM nonsubsidi.
Ke depan, Pertamina berencana meningkatkan cakupan layanan secara bertahap, termasuk membuka peluang penjualan BBM bersubsidi pada operasional yang diperpanjang tersebut.
“Kami berharap ini bisa menjadi solusi dan jawaban untuk kondisi penyaluran saat ini. Untuk sekarang memang terbatas pada BBM nonsubsidi, tetapi ke depan akan terus kami tingkatkan secara bertahap sampai pada penjualan BBM bersubsidi,” pungkasnya. (sen/sam)
Editor : Nurismi