BERAU POST – Kinerja pelayanan publik yang diberikan Kejaksaan Negeri (Kejari) Berau kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat.
Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan II Tahun 2026, institusi penegak hukum tersebut berhasil meraih nilai 98 yang masuk dalam kategori “Sangat Baik”.
Capaian tersebut diperoleh dari hasil penilaian 287 responden yang mengikuti survei kepuasan masyarakat terhadap berbagai layanan yang diselenggarakan Kejari Berau selama triwulan kedua tahun ini.
Hasil tersebut menunjukkan tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan yang diberikan.
Kepala Kejaksaan Negeri Berau, Reopan Saragih mengapresiasi masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei tersebut.
Menurutnya, keterlibatan masyarakat dalam memberikan penilaian dan masukan menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dijalankan Kejari Berau.
“Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan sehingga Kejari Berau memperoleh nilai IKM 98 dengan kategori sangat baik,” ujarnya belum lama ini
Ia menjelaskan, hasil survei tersebut tidak hanya menjadi indikator tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi bagi institusinya untuk terus melakukan perbaikan di berbagai sektor pelayanan.
Setiap masukan yang diberikan masyarakat disebutnya akan menjadi perhatian serius untuk memastikan pelayanan publik berjalan semakin optimal, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, transparansi, maupun aspek keadilan.
“Hal itu menjadi bahan evaluasi penting agar pelayanan yang kami berikan semakin cepat, tepat, transparan, dan berkeadilan,” katanya.
Lebih lanjut, ia menegaskan capaian tersebut tidak membuat jajarannya berpuas diri. Kejari Berau berkomitmen untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang telah mendapat penilaian baik dari masyarakat, sekaligus melakukan pembenahan pada aspek-aspek yang masih memerlukan peningkatan.
Ke depan, institusi tersebut berharap tingkat kepercayaan publik terhadap lembaga penegak hukum dapat terus meningkat seiring dengan perbaikan pelayanan yang dilakukan.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” pungkasnya. (sen/arp)
Editor : Nurismi