BERAU POST - Menjelang perayaan Idulfitri, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batiwakkal memastikan pelayanan distribusi air bersih kepada masyarakat tetap berjalan normal.
Termasuk kesiapan petugas di lapangan agar tidak terjadi gangguan pasokan selama momentum hari raya.
Direktur Perumdam Batiwakkal, Saipul Rahman mengatakan, perusahaan tidak menyiapkan strategi khusus menghadapi Lebaran.
Pasalnya, pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang harus selalu siap setiap saat, baik ada momentum tertentu maupun tidak.
Adapun yang dilakukan saat ini lebih kepada memperkuat kesiapan internal, khususnya para petugas yang bertugas di lapangan. Hal itu dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat tetap optimal.
“Alhamdulillah selama ini berjalan dengan lancar. Kami sebenarnya tidak menyiapkan strategi khusus karena pelayanan air bersih memang harus selalu siap siaga, baik ada momen tertentu maupun tidak,” ujarnya.
Meski begitu, menjelang Lebaran pihaknya tetap melakukan penguatan pengawasan operasional.
Salah satunya dengan mengatur kembali jadwal petugas serta memastikan seluruh tim tetap siaga apabila terjadi gangguan pada jaringan distribusi.
Ia menjelaskan, seluruh pejabat struktural juga diminta untuk turun langsung melakukan pemantauan ke sejumlah instalasi pengolahan air (IPA).
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan proses produksi hingga distribusi air kepada pelanggan tetap berjalan sebagaimana mestinya.
“Khusus menjelang Lebaran, kami meminta pejabat struktural turun langsung ke IPA-IPA untuk memastikan operasional berjalan baik, sekaligus memantau kondisi di lapangan,” jelasnya.
Selain melakukan pemantauan fasilitas produksi, pihaknya juga tetap menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui Forum RT di berbagai wilayah.
Pola komunikasi tersebut selama ini dinilai cukup membantu dalam menyampaikan informasi apabila terjadi gangguan layanan air bersih.
Koordinasi dengan lingkungan masyarakat sejauh ini berjalan baik sehingga keluhan ataupun laporan terkait distribusi air dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas.
“Alhamdulillah selama ini masih lancar, jadi mudah-mudahan tidak ada kendala berarti,” katanya.
Sejauh ini petugas Perumdam Batiwakkal dipastikannya selalu sigap menanggapi keluhan warga.
Mereka juga langsung turun ke lapangan untuk melakukan perbaikan jaringan setiap kali terjadi kerusakan, sehingga pelayanan air bersih tetap terjaga.
“Kami berharap masyarakat tetap mendapat layanan air bersih yang lancar, terutama menjelang dan selama perayaan Idul Fitri,” harapnya. (aja/sos/arp)
Editor : Nurismi