TANJUNG REDEB - Napak tilas Perumda Air Minum Batiwakkal dilakukan dalam rangka hari ulang tahun ke-41 Perumda Batiwakkal pada tahun 2024. Kegiatan dilaksanakan di Taman Bukit Maritam Jalan Pulau Sambit Kecamatan Tanjung Redeb, Kamis (18/4).
Turut hadir Bupati Berau, Sri Juniarsih selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM), Forkopimda Berau, Forum RT, tokoh masyarakat hingga Kesultanan Sambaliung dan Kesultanan Gunung Tabur. Napak tilas tersebut ditandai dengan pelepasan balon dan pemotongan tumpeng, serta apresiasi kepada pelanggan yang tepat waktu membayar tagihan air.
Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, Saipul Rahman mengucapkan terima kasih atas segala dukungan dari pada stakeholder. Sebab merupakan kinerja yang sangat luar biasa yang menjadi kebersamaan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Kami tidak mungkin bekerja sendirian kecuali dukungan dari stakeholder yang ada," ujarnya.
Diharapkannya, kerja sama yang sudah terjalin selama ini dengan Forkopimda maupun stakeholder lainnya dapat terjalin dengan baik dan berkelanjutan.
Menurutnya, Forkopimda selama ini banyak memberikan inspirasi dan apresiasi. Sehingga, pihaknya dapat bergerak lebih baik lagi. "Insyaallah kami akan semakin maju dengan dukungan mereka," katanya.
Konsep ulang tahun kali ini, pihaknya ingin lebih memfokuskan program kepada masyarakat, khususnya para pelanggan Perumda Air Minum Batiwakkal. Pun kepada stakeholder terkait.
Adapun rangkaian kegiatan yang disusun mulai dari bakti sosial, mengasah kreativitas pelajar hingga donor darah. "Harapan kami cakupan layanan Perumda bisa lebih luas lagi secara kuantitas," sebutnya.
Di samping itu, kualitas Perumda Batiwakkal juga diiringi dengan pengembangan manajemen SDM. Ada dua faktor yang ditekankannya pihaknya, yakni, motivasi dan konsistensi.
Motivasi dikuatkan dengan memberikan pelatihan dan tunjangan kinerja kepada pegawai. Supaya mereka lebih semangat dalam bekerja. Sedangkan, konsistensi dilakukan dengan menyusun tata kelola yang baik dalam bentuk standar operasional (SOP). Jika tidak ada SOP, dikhawatirkan kinerja pegawai akan menurun.
"Tunjangan kinerja bisa cair kalau pegawai bekerja dengan baik. Karena kami punya target, misalnya lambat menjawab konsumen selama 30 menit maka poin akan berkurang," jelasnya.
Di usia Perumda Batiwakkal yang ke-41 tahun ini, diharapkan kinerja para pegawai Perumda tidak turun. Justru semakin terpacu memberikan pelayanan yang optimal kepada para pelanggan. (*/aja/sos/arp)
Editor : Muhammad Sholehudin Al Ayubi